Felanmälan lägenhet

Här kan du göra en felanmälan för lägenheten

Vanliga felanmälningar görs via formuläret här nedan

Telefon: 0155-910 73, helgfria vardagar, 10.00-12.00

Felanmälan lägenhet

Akut felanmälan

Om felet är akut och inte kan vänta till nästa arbetsdag kontaktar du:

Fastighetsjour 070-000 00 00

Fel som räknas som akuta är:

Brandvarnare

Är alltid ett akut fel, anmäl till oss så snart som möjligt.

Strömavbrott

Saknas elen i hela lägenheten kontrollerar du först att inte jordfelsbrytaren har löst ut, den är placerad vid gruppcentralen i lägenheten. Saknas el i delar av lägenheten är det troligen en propp (säkring) som gått och det åtgärdar du på egen hand.

Om det ändå inte fungerar så kontaktar du jouren.

Krossad fönsterruta

Om det finns risk för person- eller köld-/regnskador är det ett akut fel. Annars kan du vänta till nästa dag att ringa felanmälan eller göra direkt via hemsidan.

Vatten

Är det en stor läcka och vatten forsar ut är det akut. Är det ett mindre dropp så skyddar du ytorna med en skål eller liknande och anmäler nästa arbetsdag.

Avloppsstopp

Stopp i toaletten räknas bara som ett akut fel om det inte finns ytterligare en toalett i din lägenhet. Stopp i golvbrunn i dusch och badkar är inte akuta fel. Du ska naturligtvis inte använda duschen eller badkaret om det är fara för skador.

Samma sak gäller i köket. Om det är stopp är det inte akut, om det stiger upp vatten när du inte använder diskhon är det akut och jouren skall kontaktas.

Spis

Fungerar minst en av plattorna eller värmezonerna är det inte ett akut fel. Felanmäl nästa dag

Kyl och frys

Om kyl eller frys slutar fungera är det normalt inte ett akut fel utan kan vänta till nästa dag. Öppna inte Kyl/frysen i onödan så håller den kylan de närmsta 12 timmarna. Är det kallt ute, ställ ut varorna på balkongen. Eller tillaga så mycket som möjligt och ställ i kylen. Ersättning betalas inte av oss utan ev. förstörd mat regleras via din hemförsäkring med självrisk som du betalar själv.

Ventilation

Problem med ventilationen är inte ett akut fel. Fel på ventilationen kan märkas till exempel genom att det blir det tystare i lägenheten och det tar längre tid för fukten att lämna badrummet när man duschar.

Värme

Om temperaturen i hela din lägenhet under minst några timmar understiger 18 grader kontaktar du jouren. Annars är det inte ett akut fel.

Lägenhetsdörr

Om dörren inte går att låsa eller stänga är det ett akut fel.

TV och internet

Om din tv eller internet inte fungerar är det inte akut. Du ska i första hand kontakta din leverantör.

Tvättmaskin och torktumlare

Om din tvätt blivit instängd i tvättmaskin eller torktumlare i tvättstugan ringer du jouren som hjälper dig att få ut tvätten. Lagning av maskinen sker under ordinarie arbetstid. Är det din egen maskin reparerar du den själv.

Risk för nedfallande snö och is från tak.

Är ett akut fel och viktigt att du ringer felanmälan eller jouren direkt.